Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.06.2023

Dushistaya Cheremsha (dalej "my", "nas" lub "nasza firma") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności informuje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe, które nam udostępniasz podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz z naszych usług.

1. Gromadzone dane

Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
  • Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres świadczenia usług
  • Dane dotyczące transakcji: informacje o zakupionych usługach i terminach ich realizacji
  • Dane techniczne: informacje o używanym urządzeniu, przeglądarka internetowa, adres IP, dane o lokalizacji, typ urządzenia
  • Dane o preferencjach: informacje o wybranych usługach, opinie, preferencje marketingowe

2. Jak gromadzimy dane

Gromadzimy dane osobowe w następujący sposób:

  • Bezpośrednio od Ciebie, gdy wypełniasz formularze na naszej stronie, kontaktujesz się z nami telefonicznie lub przez email, zamawiasz nasze usługi
  • Automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej poprzez pliki cookies i podobne technologie

3. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie usług sprzątania oraz zarządzanie relacjami z klientami
  • Przetwarzanie i realizacja zamówień
  • Komunikacja związana z naszymi usługami
  • Działania marketingowe (za Twoją zgodą)
  • Poprawa jakości naszej strony internetowej i usług
  • Wypełnianie obowiązków prawnych

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

  • Zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług
  • Twojej dobrowolnej zgody (np. w celach marketingowych)
  • Realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora danych (np. rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami)
  • Wypełnienia obowiązków prawnych

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Zwykle okres ten wynosi:

  • Dane klientów - przez okres trwania umowy oraz do 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z okresem przedawnienia roszczeń)
  • Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody
  • Dane księgowe - przez okres 5 lat od zakończenia roku obrotowego

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Pracownikom i współpracownikom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych
  • Dostawcom usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (np. dostawcy usług informatycznych, firmy księgowe)
  • Organom publicznym, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Regularnie testujemy i aktualizujemy nasze systemy bezpieczeństwa, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony.

8. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych
  • Prawo do sprostowania danych
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do wycofania zgody
  • Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawnych, stosowanych praktykach lub w naszej działalności. Informacje o wszelkich istotnych zmianach będą publikowane na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią naszej Polityki Prywatności.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Dushistaya Cheremsha
ul. Piękna 15/7
00-549 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789

Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.